DE KLANT
STAR Medisch Diagnostisch Centrum (STAR-mdc) ondersteunt de huisarts bij het uitvoeren van de eerste lijnsdiagnostiek en begeleiding van patiënten in de regio Rijnmond. Er zijn ongeveer 370 mensen werkzaam. Het Logistiek & Facilitair Centrum is in 2003 opgericht en bestaat uit de afdelingen IT en facilitaire zaken.
DE PANDEN
Het hoofdkantoor en het laboratorium zijn gevestigd aan de Vlambloem te Rotterdam, er er zijn 8 regioposten en tientallen prikpunten in de Rijnmond.
DE RELATIE
De raad van bestuur heeft Procore geselecteerd vanwege de combinatie van ervaring op het gebied van facility management en projectmanagement.
HET PROJECT
De interim manager van Procore heeft een facilitaire organisatiestructuur ontwikkeld die bij de toekomst van STAR-mdc past. In dit Shared Service Center is beleid gemaakt op het gebied van Facilitaire Services. Voor het
opstellen en implementeren van beleid op de gebieden Inkoop en Gebouwenbeheer heeft de manager ondersteuning gekregen van gespecialiseerde collega’s binnen de Procore Group. Zij hebben respectievelijk een goed werkende inkooporganisatie ontwikkeld en een Lange Termijn Huisvestingsplan voor alle vestigingen opgezet. Naast deze ontwikkelings- en beheerstaken is de bouw van de uitbreiding van het laboratorium geïnitieerd en begeleid.
BIJZONDERHEDEN
De meerwaarde van de Procore Group heeft er toe geleid dat:
- De reguliere bedrijfsprocessen zijn verbeterd;
- Nieuw beleid is ontwikkeld;
- Nieuw beleid is geïmplementeerd;
- Nieuwbouw is gepleegd.