DE KLANT
De Meerpaal is een multidisciplinaire organisatie in Dronten. Zij verzorgt welzijns-, educatieve en culturele functies in de kernen Biddinghuizen, Dronten en Swifterbant.
HET PAND
De Meerpaal is een gebouw met veel gezichten en gebruiksmogelijkheden. Het pand heeft een diversiteit aan ruimtes en mogelijkheden zoals een theater, bioscoop, bibliotheek, expositie- en lesruimten. In de dorpshuizen in Biddinghuizen en Swifterbant zijn onder meer horeca, sportzalen, lesruimten en dagbesteding ondergebracht.
DE RELATIE
Na het opstellen en afsluiten van huurcontracten en service level agreements in 2008 heeft De Meerpaal Procore gevraagd om inzet te leveren als manager Facilitaire Zaken. De afdeling Facilitaire Zaken voert het beheer en onderhoud over de drie locaties van De Meerpaal. Ook beheert de afdeling alle service- en huurcontracten en verzorgt zij de technische ondersteuning bij voorstellingen en evenementen.
HET PROJECT
De inzet van Procore bestond uit het dagelijks leidinggeven aan de afdeling en het opzetten en realiseren van enkele projecten. Bijvoorbeeld het opzetten van een servicepunt, het implementeren van een eenduidige werkwijze in de beide dorpshuizen en het opstellen van een meerjareninvesterings- en vervangingsplan.
BIJZONDERHEDEN
- De tegenstrijdigheid in gebruiksfuncties van het pand
- De directe relatie met het primaire proces
- De betrokkenheid en passie van de medewerkers